Berikut ini syarat dan ketentuan mendapatkan garansi dari Zavira Jewelry
- Garansi berlaku selama kartu garansi masih ada dan disertakan ketika akan mengajukan
- Garansi berlaku untuk kerusakan seperti patah, resize, batu lepas dan bengkok. Garansi tidak berlaku jika cincin sudah tidak berwujud cincin lagi (tidak dapat dimasukkan ke jari )
- Garansi tidak bisa digunakan untuk membuat ulang cincin (ganti desain)
- Selama garansi akan mendapatkan :
- Gratis 1x chrome (re-plating)
- Gratis 1x perubahan ukir nama
- Biaya pengiriman ditanggung oleh konsumen
- Ketika perbaikan cincin, ternyata ada tambahan berat logam, maka akan dikenakan biaya, sebaliknya jika ada sisa logam, maka akan dikembalikan setelah dikurangi susut 0.3gr berupa logam
- Istilah susut adalah sejumlah logam yang hilang selama proses produksi / perbaikan.
- Ketentuan garansi ini tidak berlaku untuk cincin gratis.
- Syarat & Ketentuan bisa berubah sewaktu-waktu.
Tipe Garansi
- Garansi lifetime untuk cincin dengan bahan emas, palladium dan platinum
- Garansi 1 tahun untuk cincin silver 925
Ketentuan garansi cincin buy one get one free
- Cincin gratis sebagai gift disertai dengan garansi perbaikan selama 1 tahun, tetapi tidak mendapatkan fasilitas
- Gratis 1x chrome
- Gratis 1x perubahan ukir nama
- Cincin utama dengan bahan emas, palladium, platinum tetap mendapatkan fasilitas garansi secara penuh dan lifetime, seperti yang tertera diatas.